Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos seus dados (o "controlador", na Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) é TUX SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA, CNPJ 50.141.723/0001-89, Avenida Anápolis, 100, Conj. 13, Pavimento 6, Edifício NBC, Bethaville I, Barueri/SP, CEP 06404-250, que opera o Radar Car.

Esta política vale para o site radarcar.com.br e para a área do cliente.

2. Que dados coletamos

Quando você compra

• nome, e-mail, telefone e CPF (ou CNPJ, se a compra for de empresa);
• a placa do veículo consultado e a consulta escolhida;
• na verificação "Confere o dono?", o CPF que você informa para conferir com o do proprietário.

Quando você cria uma conta

• os dados acima, mais o endereço completo e uma senha (guardada cifrada: nem nós a vemos);
• se você criar sub-usuários, o nome e o e-mail de cada um e as permissões que você deu.

Quando você paga

Não recebemos dados de cartão. Do Pix guardamos o valor, a data e os identificadores da transação que o banco devolve. Em devolução por Pix, guardamos a chave e o documento do titular, para conferir que o dinheiro vai para a pessoa certa.

Quando você navega

• registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e páginas acessadas;
• a origem da sua visita (por exemplo, o anúncio em que você clicou), por meio de cookies, explicados na seção 5;
• erros que acontecem no navegador, para corrigirmos falhas. Esses registros não levam os parâmetros do endereço nem o código do laudo.

Sobre o proprietário do veículo: não coletamos nem mostramos nome, CPF, telefone ou endereço de proprietário. Das fontes guardamos o que compõe o laudo; sobre proprietários, só a quantidade e o tipo (pessoa física, empresa, locadora).

3. Para que usamos e com que base legal

A LGPD exige que cada uso de dado tenha uma justificativa (base legal). As nossas:

• Fazer a consulta, entregar o laudo, cobrar e atender você: execução do contrato (art. 7º, V).
• Emitir a nota fiscal e guardar registros fiscais e de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Evitar fraude e abuso (reCAPTCHA, conferência do pagamento no banco, limite de tentativas de login): legítimo interesse e prevenção à fraude (art. 7º, IX, e art. 11, II, "g").
• Defender nossos direitos em processo ou reclamação: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não usamos seus dados para tomar decisões automáticas sobre você.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário, com:

• fornecedores de dados veiculares, como a RadarData: recebem a placa e, no "Confere o dono?", o CPF que você informou;
• processadores de pagamento: Infopago (Pix), que recebe nome, CPF ou CNPJ e valor;
• emissão de nota fiscal: FocusNFe e a Prefeitura de Barueri, que recebem os dados do tomador (nome, CPF ou CNPJ, e-mail e endereço);
• infraestrutura: Vultr (servidores e banco de dados) e Cloudflare (entrega do site e DNS);
• Google e Microsoft, pelos cookies e tags da seção 5;
• autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.

Transferência para fora do Brasil. Nossos servidores ficam nos Estados Unidos, e Google, Microsoft e Cloudflare também tratam dados fora do país. Fazemos essa transferência para prestar o serviço, com fornecedores que adotam medidas de segurança.

5. Cookies e tecnologias parecidas

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos estes, no site e na área do cliente:

Necessários (o site não funciona sem eles)

• sessão da área do cliente: mantém você conectado. Não fica acessível a scripts da página e acaba quando você sai ou a sessão expira;
• Google reCAPTCHA: na compra sem conta e no login, verifica que quem está do outro lado é uma pessoa. Segue a política de privacidade do Google.

Medição e anúncios

• origem da visita (tg_attrib): guarda por 90 dias de qual campanha você veio, para sabermos qual anúncio trouxe a venda;
• registro da compra (rc_pedidos, guardado no navegador): o valor dos últimos pedidos, para avisar as plataformas de anúncio que houve uma venda. Não leva dado pessoal;
• Google Ads e Google Tag Manager: medem o resultado dos anúncios do Google;
• Microsoft Advertising (Bing): mede o resultado dos anúncios da Microsoft;
• Microsoft Clarity: mostra, de forma agregada, como as pessoas usam as páginas (cliques, rolagem), para melhorarmos o site.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Os necessários, se bloqueados, impedem o login e a compra.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Origem da visita: 90 dias, no seu navegador.

Quando você pede a exclusão da conta, ela e os sub-usuários são desativados, e o e-mail e o telefone são anonimizados. Nome, CPF ou CNPJ e os pedidos ficam guardados apenas pelo que a lei obriga a manter.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário ou excessivo;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a exclusão da conta e dos dados, ressalvado o que a lei manda guardar;
• a lista de com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do consentimento, quando o uso depender dele.

Para isso, escreva para [email protected] com o e-mail da sua conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

Nome, telefone e endereço você corrige na própria área do cliente. Para trocar e-mail ou CPF, fale com a gente.

Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas cifradas, confirmação de todo pagamento direto no banco, acesso restrito da equipe com verificação em duas etapas e registro das ações sensíveis no nosso sistema interno.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data de vigência fica no topo da página, e mudança importante é avisada por e-mail a quem tem conta.