Recall pendente: o que é, como consultar e por que resolver
Recall é conserto gratuito de um defeito de fábrica. Veja como saber se o carro tem um em aberto e o que fazer.
Equipe Radar Car 4 min de leitura
Resposta rápida
Recall é a convocação do fabricante para corrigir, de graça, um defeito que afeta a segurança. Dá para saber se há recall pendente pela consulta veicular, pelo site do fabricante com o número do chassi ou pelo documento do veículo. O reparo é feito em concessionária, sem custo.
Recall assusta pelo nome, mas é uma das poucas situações em que o problema do carro vem com a solução paga por outra pessoa.
O que é recall
É a convocação pública que o fabricante faz quando descobre um defeito que pode afetar a segurança: airbag, freio, direção, cinto, risco de incêndio. Ele é obrigado a avisar os proprietários e a consertar sem cobrar nada.
O recall vale para o veículo, não para o dono. Carro usado, de terceiro ou quarto dono, tem o mesmo direito.
Como saber se o carro tem recall pendente
- Consulta veicular pela placa. Consultas completas trazem o item recall pendente.
- Site do fabricante. Quase todos têm uma página de recall em que você digita o número do chassi.
- Documento do veículo. Recall não atendido depois de um tempo pode aparecer anotado no CRLV.
O que fazer se houver
- Ligue para uma concessionária da marca e informe o chassi.
- Agende o serviço. Ele é gratuito.
- Guarde o comprovante do reparo.
O tempo de oficina varia conforme o defeito. Muitos são resolvidos no mesmo dia.
Por que não deixar para depois
- Segurança. Recall existe porque o defeito pode causar acidente ou ferimento.
- Documento. A legislação de trânsito prevê a anotação do recall não atendido no documento do veículo, e isso pode pesar no licenciamento.
- Revenda. O próximo comprador vai consultar e vai perguntar.
Na compra de um usado
Recall pendente não é motivo para desistir do carro. É motivo para:
- pedir ao vendedor que faça o reparo antes da venda, ou
- fechar o negócio já sabendo que você vai levar o carro à concessionária na primeira semana.
O que preocupa é o contrário: um recall grave, antigo e nunca atendido, em um carro que rodou anos assim. Nesse caso, pergunte o motivo.
No laudo da Radar Car, recall pendente aparece junto dos itens que podem gerar custo ou providência para o comprador.
Perguntas frequentes
- O recall é pago?
- Não. O reparo de recall é obrigação do fabricante e não tem custo para o proprietário, mesmo que o carro seja usado e esteja fora da garantia.
- Recall tem prazo para ser feito?
- O direito ao reparo não acaba. Mas recall não atendido pode passar a constar no documento do veículo, então o melhor é resolver logo.
- Carro usado tem direito a recall?
- Sim. O recall é do veículo, não do primeiro dono. Qualquer proprietário pode levar o carro à concessionária.